Als je een klacht hebt over de staatsexamens vo, vragen we je eerst telefonisch of per mail contact op te nemen met DUO. Misschien kunnen we het probleem direct oplossen.
Mocht je een klacht willen indienen, dan kan dat via het klachtenformulier op de website van DUO.
Er is er ook een mogelijkheid een officiële klacht bij het CvTE in te dienen. Hiervoor kun je gebruik maken van het klachtenformulier. Dat kun je sturen per e-mail of post. We volgen dan de klachtenprocedure van het CvTE.
Als je een officiële klacht indient, nemen we deze in behandeling. Afhankelijk van de klacht kan het zijn dat je een besluit ontvangt. Op dit besluit staat hoe én binnen welke termijn je bezwaar kunt maken tegen de beslissing die genomen is. Als een besluit gaat over het vaststellen van je resultaat is er geen mogelijkheid voor beroep en bezwaar. Mocht je aanwijzingen hebben dat het vaststellen van dat besluit niet goed is gegaan, dan kun je een verzoek indienen een examen ongeldig te laten verklaren.
